Referencia

Términos y condiciones de aa1008

Antes de usar la plataforma, lea estos términos con atención. Regulan el acceso a los servicios de aa1008 — incluyendo el lobby, las apuestas y los pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo — y aplican a toda cuenta activa en las regiones habilitadas conforme…

Aplica a todas las cuentas activasAcceso sujeto a ley local y regiones habilitadasÚltima actualización disponible en esta páginaSoporte en español para consultas sobre los términos
aa1008 Términos y condiciones de aa1008
CONSULTAS Y RECLAMOS

Cómo contactarnos por los términos

Si necesita aclarar algún punto de estos términos o presentar una consulta formal, puede hacerlo por los canales indicados. El equipo de soporte atiende en español y está disponible para ayudarle a entender sus derechos y obligaciones dentro de la plataforma.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda dentro de su cuenta. Es la vía más directa para resolver dudas sobre los términos en tiempo real.
Correo electrónico Envíe su consulta al correo de soporte indicado en su panel de cuenta. Recibirá respuesta en español con el detalle de la cláusula consultada.
Centro de ayuda La sección de ayuda en la plataforma contiene las preguntas más frecuentes sobre los términos, condiciones de cuenta y procesos de verificación.
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es parte central de estos términos. Cada acceso queda registrado y las operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo se validan en tiempo real. Si detectamos actividad inusual, podemos pausar el acceso temporalmente y contactarle por el correo de su cuenta para verificar su identidad antes de restablecer el servicio.

Verificación de identidad

Al abrir una cuenta, solicitamos documentos para confirmar su identidad. Este paso es obligatorio y está contemplado en los términos para proteger su billetera digital.

Retención de datos

Los datos de su cuenta se conservan según los plazos que establece la normativa peruana. Puede solicitar información sobre sus datos escribiendo al correo de soporte.

Actualizaciones de los términos

Cuando modifiquemos estos términos, le notificaremos al correo registrado antes de que los cambios entren en vigencia. Usted siempre tendrá la posibilidad de revisar la versión actualizada aquí.

Solicitud de cambios en la cuenta

Para modificar datos sensibles — correo, número de celular o método de pago vinculado — debe completar el proceso de verificación adicional descrito en la sección de seguridad de su cuenta.

Lo que más preguntan sobre los términos

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre los términos y condiciones. Si su pregunta no aparece aquí, puede escribirnos por chat o correo y le respondemos en español.

Aplican desde que crea su cuenta o realiza la primera operación. Al continuar usando la plataforma, usted confirma que ha leído y acepta las condiciones vigentes en ese momento.

Si no acepta los nuevos términos, puede solicitar el cierre de su cuenta antes de que los cambios entren en vigencia. Escríbanos al correo de soporte y le indicamos los pasos para hacerlo.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas en cada momento. Le recomendamos verificar la disponibilidad desde su ubicación antes de operar

Puede escribir al correo de soporte indicado en su panel de cuenta. Recibirá una respuesta en español con el detalle de los datos almacenados y los plazos de retención aplicables.

Sí. Las condiciones para depósitos y retiros — incluyendo Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias con BCP o Interbank — están descritas en la sección de operaciones financieras de estos términos.

Lea la actualización antes de continuar usando la plataforma. Si tiene dudas, contáctenos por chat o correo. Continuar operando después de la fecha indicada implica aceptar los términos actualizados.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.